1. Prevederi generale

Site-ul www.alyssaflowers.ro, numit in continuare Websiteul, este operat de catre AlyssaBloom SRL, cu sediul social in str. Spartacus nr. 47, loc. Brasov, jud. Brasov, si va fi numita in continuare “Alyssa” 

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

Recomandam citirea cu atentie a acestora. Alyssa isi rezerva dreptul de a amenda Termenii si Conditiile atunci cand este necesar conform prevederilor legale sau ca urmare a modificarilor aduse Website-ului sau in alt mod in care Alyssa considera necesar. Alyssa va va informa in privinta modificarilor si a datei la care acestea intra in vigoare, in special prin publicarea unei notificari pe Website. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita “Termeni si conditii”.

Accesarea Websiteului Alyssa presupune acceptarea in intregime a Termenilor si conditiilor utilizarii website-ului. De asemenea, plasarea unei comenzi se va face doar cu acordul dumneavoastra cu privire la termenii si conditiile generale aplicabile vanzarilor de produse de catre societatea Alyssa prin intermediul site-ului alyssaevents.ro, asa cum sunt prezentate in prezentul document.

Alyssa garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul Alyssa si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral Website-ul, de a reproduce partial sau integral Website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Website-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Alyssa, fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura catre Website este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce atingere Website-ului sau oricaruia dintre partenerii nostri si numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

 

2. Dreptul de autor al Furnizorului asupra informatiilor publicate pe Website

Intregul continut al Website-ului Alyssa – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica si alte date – este proprietatea Furnizorului si este aparat de legislatia aplicabila, inclusiv insa fara a se limita la Legea nr. 8/1996. Folosirea fara acordul Furnizorul a oricaror elemente enumerate mai sus, contrar prevederilor leale aplicabile, atrage raspunderea conform legislatiei in vigoare. Utilizarea Website-ului Alyssa poate fi facuta numai in limitele metionate in prezentul document si conform legislatiei aplicabile.

 

3. Utilizarea Website-ului

Furnizorul nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe Website precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).
Anumite aspecte ale continutului Website-ului Alyssa (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, elemente de creatie florala, imagini, simboluri) poate fi alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor.

Furnizorul si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Alyssa nu acorda garantie pentru utilizarea Website-ului, neputand garanta ca prin conexiunea utilizata, utilizatorul nu va fi expus virusilor. De asemenea, Alyssa nu este responsabil de utilizarea oricaror hyperlinkuri catre alte site-uri web si nici pentru continutul acestora.

Website-ul Alyssa, alaturi de sectiunea dedicata magazinului online, cuprinde si o sectiune privind organizarea de evenimente, inclusiv prezentarea unor servicii/obiecte care pot fi contractate/cumparate/inchiriate de la Alyssa pentru organizarea acestor evenimente. In legatura cu aceste servicii/bunuri, ele nu vor fi supuse politicii de preturi/comenzi/retur/anulare etc. din prezentul document privind Termenii si Conditiile. Pentru a afla mai multe detalii in legatura cu aceasta sectiune va rugam sa contactati reprezentantii Alyssa la urmatoarea adresa de email office@alyssaevents.ro, urmand ca toate detaliile/informatiile (inclusiv preturile si termenii si conditiile relevante in care se presteaza aceste servicii) sa fie furnizate direct clientilor interesati, precum si sa se incheie un contract distinct cu clientii in legatura cu aceste servicii/bunuri.

 

4. Plasarea unei comenzi

Clientul poate efectua comenzi pe Website, prin adaugarea bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului.

Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

O comanda poate fi plasata pe site si in cazul in care nu aveti un cont activat. Pentru comanda unui produs, aveti obligatia de a furniza datele necesare (nume, prenume, adresa, numar de telefon, adresa de email etc), acestea fiind folosite pentru facturare si livrare. Refuzul de a oferi datele necesare prelucrarii comenzii duce la imposibilitatea onorarii acesteia.

Prin finalizarea comenzii, va exprimati acordul implicit ca un reprezentant Alyssa sa va contacteze prin orice mijloc disponibil (e-mail/telefon/whatsapp) pentru confirmarea si prelucrarea comenzii. Confirmarea privind livrarea produselor comandate se va realiza in termen de cel mult 24 ore, in masura in care este posibil, de la inregistrarea comenzii pe site.

Pentru motive justificate Alyssa isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui client in vederea efectuarii unei comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii clientului pe Website, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Alyssa. In oricare dintre aceste cazuri, clientul se poate adresa Alyssa, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Alyssa poate anula comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Alyssa, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre client, pe Website sunt incomplete si/sau incorecte.

 

5. Produsele si serviciile oferite de Furnizor pe Website-ul Alyssa, politica de preturi

Produsele comercializate prin intermediul Website-ului Alyssa sunt conform specificatiilor descrise pe Website sau sunt intocmite la comanda clientului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala (cu exceptia cazului in care factura fiscala a fost pusa la dispozitia clientului anterior, prin alte mijloace, conform celor descrise mai jos).

Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Furnizorul isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta sau daca nu poate fi pus la dispozitie de un alt furnizor ori nu este disponibil.

Toate preturile aferente produselor comercializate prin intermediul Websiteului sunt exprimate in Lei.

Transportul pe teritoriul Romaniei se realizeaza prin intermediul curieratului rapid, clientul luand la cunostinta despre potentialele riscuri care pot fi incidente (ex. intarzieri ale firmei de curierat, deteriorarea coletului) pentru care Alyssa nu isi asuma nicio raspundere.

Preturile prezentate nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari Alyssa in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.
In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii de vanzari Alyssa.

Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site, numai in masura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului.

Pot aparea situatii in care Alyssa este nevoita sa refuze o comanda. In aceste situatii se va anula sau rambursa plata respectivei comenzi prin aceeasi metoda de plata folosita de client.

Pentru motive justificate, Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din comanda. Daca modifica cantitatea de bunuri din comanda va anunta clientului la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia furnizorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.

Toate preturile afisate pe Website includ toate taxele.

Alyssa poate publica pe Website informatii despre promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Alyssa are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

In cazul platilor online Furnizorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe Website (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Furnizorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

In cazul in care nu exista in stoc sau calitatea florilor primite de la furnizorii nostri nu este la standardele cerute de noi, ne rezervam dreptul de a schimba respecivul sortiment cu unul echivalent ca stil si de aceeasi valoare sau mai mare. Daca schimbarea este majora, vom incerca sa va contactam pentru acord.

Plantele de suport (frunze, verdeata) si vasele pot fi schimbate fara instiintare anterioara avand in vedere ca ceea ce este afisat pe site este cu titlu de prezentare.
Daca nu reusim sa va contactam prin canalele folosite in comunicarea anterioara cu dumneavoastra, va trebui sa consideram ca avem acordul dumneavoastra implicit.

 

6. Plata produselor

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

In cazul optiunii de plata “Online prin card bancar” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!

 

7. Livrarea produselor

Transport gratuit in Brasov sau in alte localitati urmeaza sa fie anuntat pentru fiecare comanda in parte. 

Livrarea produselor in Brasov si in alte localitati se face prin intermediul modalitatilor indicate la fiecare comanda.

Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 4-6 ore de la confirmarea comenzii pentru comenzi plasate si confirmate de Alyssa de Luni pana Vineri si 24 – 48 ore de la confirmarea comenzii pentru comenzi plasate in zilele de weekend/sarbatori legale. Termenul aproximativ de livrare va fi anuntat ulterior fiecarei comenzi. Alyssa nu isi asuma raspunderea pentru intarzierile datorate firmei de curierat sau altor cauze independente de culpa Alyssa (pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta in cazul in care sunt generate de urmatoarele situatii/circumstante independente de vointa noastra, dar nelimitandu-se la acestea: blocaje rutiere (caderi de copaci, stanci, accidente), surpari de teren, caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor in apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus; cauze naturale: seisme, epidemii, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc.; cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, stare de urgenta, stare de alerta, etatizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc).

Va rugam sa luati in calcul orele obisnuite pentru livrare, respectiv intervalul 10-18, atunci cand stabiliti adresa pentru livrare (acasa, la serviciu).

Costurile de livrare sunt:

–  Livrare in Orasul Brasov GRATUIT pentru comenzile peste 150 lei;
–  Livrare in Orasul Brasov  pentru comenzi pana in 150 lei - cost transport 25 lei;
– Zona 1: Cristian, Ghimbav, Harman, Poiana Brasov, Sacele, Sanpetru cost transport 65 lei - comanda minima 200 lei;
- Zona 2: Bod, Bran, Budila, Codlea, Feldioara, Halchiu, Prejmer, Rasnov, Tarlungeni, Teliu, Tohanu Nou, Zarnesti cost transport 120 lei - comanda minima 250 lei.

Alyssa isi rezerva dreptul de a modifica tarifele de livrare, clientul fiind in orice caz informat la data plasarii comenzii de costul total al livrarii.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura va fi transmisa clientului la data livrarii. Prin trimiterea comenzii, va exprimati acordul de a primi factura in format electronic, prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in comanda.

In momentul semnarii documentelor la livrarea comenzii, clientul isi exprima acordul explicit cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Furnizorul isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Furnizor care includ: incendii, explozii,  inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora/caz fortuit sau situatii independente de culpa Furnizorului (intarzieri ale firmei de curierat, lipsa pe stoc a produselor etc.) conform reglementarilor aplicabile.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Furnizor fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Furnizor de la acest client.

Alyssa isi rezerva dreptul de a nu expedia anumite comenzi la care costul de transport depaseste valoarea produselor, exceptie facand comenzile achitate in avans.

 

8. Garantia produselor

Pentru produsele si serviciile care se afla sub controlul nostru va oferim garantia rambursarii totale a platii sau oferirea unor vouchere cadou in contravaloare daca:

• Nu s-a facut livrarea la data agreata cu dumneavoastra din motive care au tinut strict de noi;
• Livrarea a intarziat la data agreata din culpa noastra;
• Produsele primite de destinatar au fost deteriorate. Va putem rambursa plata in conditiile returnarii produsului deteriorate, daca acesta poate fi returnat, conform prezentei politici si a reglementarilor aplicabile. Pentru ca garantia sa opereze in aceasta situatie este necesar ca, la momentul livrarii sa prezentati defectele si sa returnati produsului;
• Nu putem sa onoram comanda dumneavoastra din motive ce tin de noi, va vom returna banii;
• A fost livrat produsul gresit. O sa va rugam sa ne semnalati greseala, iar noi vom retrimite comanda dumneavoastra.

Precizam faptul ca, in conformitate cu legislatia aplicabila, sunt exceptate dreptul de retragere in ceea ce priveste contractile la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale care furnizeaza produse are sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid (spre exemplu, florile/aranjamentele florale).

 

9. Anularea sau schimbarea comenzii de catre client

Va puteti razgandi in legatura cu comanda plasata cu minim 48 ore inainte de ziua livrarii. Anularea comenzii se va face prin telefon la 0755565174 sau in scris la comenzi@alyssaflowers.ro

Daca o anumita comanda a fost deja transmisa in productie atunci ea nu mai poate fi anulata sau schimbata. Vom face tot ce este posibil sa ajustam nevoile dumneavoastra, insa este posibil ca orice schimbare dupa plasarea comenzii sa genereze costuri aditionale.

Intotdeauna incercam sa acomodam orice cerinta de ultim moment, insa nu putem garanta decat schimbarile transmise cu 48 ore inaintea livrarii.

In cazul in care, aceasta comanda a fost deja achitata, iar clientul o anuleaza dupa termenul mentionat mai sus, compania va returna clientului doar 50% din contravaloarea comenzii (la solicitarea acestuia). In cazul unei anulari cu minim 48 de ore inaintea datei de livrare, contravaloarea comenzii va fi inapoiata in totalitate, in termen de 14 zile de la receptionarea solicitarii in scris

Pentru comenzile ce depasesc 1000 ron ne rezervam dreptul de a solicita un avans ce consta in 20-30% din valoarea comenzii.

Va rugam de asemenea sa luati in considerare ca in perioadele cu comenzi intense (Craciun, 1-8 martie, Sf Valentin etc) nu garantam posibilitatea de a anula comenzile in mai putin de 48 ore pana la data livrarii.

 

10. Riscuri livrare

In cazul in care persoana mentionata ca si destinatara in comanda dvs nu este gasita la adresa / este acces restrictionat in locatie curierii companiei noastre pot lasa pachetele / produsele comandate la terte persoane, urmand ca persoana ce a ridicat coletul sa mentioneze pe fisa de livrare numele complet si semnatura, pentru a putea fi identificata. In aceste conditii comanda dvs este considerata livrata. In cazul refuzului de primire, Alyssa nu isi asuma nicio raspundere cu privire la starea bunurilor perisabile livrate si nu asigura in niciun fel returnarea partiala sau integrala a contravalorii comenzii. Alyssa va face toate demersurile necesare pentru a comunica catre client situatia ce ia nastere in urma refuzului de primire al comenzii de catre destinatar in vederea solutionarii acestia in masura posibilitatilor.

Destinatarul coletului poate fi contactat telefonic inaintea livrarii, pentru stabilirea traseului de distributie. Destinatarului nu i se va comunica in avans ce anume urmeaza sa primeasca, folosindu-se termenul general de „colet”.

Alyssa nu isi asuma nicio obligatie daca livrarea nu poate fi efectuata datorita informatiilor de livrare eronate, refuzului de primire din partea destinatarului sau daca destinatarul nu poate fi contactat la datele furnizate de catre client, situatii de vreme extreme, acces limitat la adresa, perioade foarte algomerate tip 14 feb, 1 martie, 8 martie, Paste, Craciun etc. Expeditia comenzii in cauza se poate redirectiona contra cost in o noua locatie cu livrare in termen de 48 de ore. Nu poate fi considerata nelivrata sau „livrare neconforma” o comanda aflata intr-o astfel de situatie.

Ne angajam sa oferim in cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrari clientilor nostri atunci cand ne sunt solicitate si sa facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor. Pentru comenzile in alte orase decat Brasov vom asigura legatura clientului cu societatea de curierat pentru a solutiona eventuale situatii in procesul de livrare.

 

11. Returnare produse

Produsele neperisabile se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire (in cadrul fiecarui produs este mentionat daca este perisabil sau neperisabil);

Produsele perisabile nu se pot returna. Produse perisabile se considera: flori naturale taiate, flori naturale conservate/criogenat, flori in ghiveci / plante, produsele alimentare;

Produsele neperisabile se returneaza continand toate partile / elementele / accesoriile initiale;

Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa Alyssa din preambul prin orice curier rapid.

In colet se vor afla toate documentele primite initial.

Suma platita va fi rambursata integral, in 14 zile calendaristice de la primirea deciziei de returnare si de acceptare a denuntarii contractului din partea Alyssa.

Clientul va primi suma achitata, insa nu va avea dreptul si la alte despagubiri.

 

12. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul Alyssa este gazduit de serverele unei terte firme. Furnizorul nu va putea fi tinut responsabil pentru eventualele erori aparute pe Website indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari. Furnizorul nu va putea fi tinut raspunzator pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea Website-ului Alyssa. Furnizorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor terte la care se ajunge prin legaturi de pe Website-ul Alyssa, raspunderea integrala fiind in aceasta situatie a proprietarilor site-urilor in cauza.

 

13. Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului Alyssa este gratuita, voluntara si implica acceptarea termenilor de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea Website-ului, in conditiile prevazute de prezentul document si conform Politicii de Confidentialitate adoptata de Alyssa. Furnizorul detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe Website, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului Alyssa  pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului Alyssa mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context, Furnizorul nu poate fi tinut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

Furnizorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca Furnizorul are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

 

14. Politica de confidentialitate

Sunt situatii in care este extrem de important sa luam legatura cu dumneavoastra pentru a va oferi comanda dorita. De aceea va rugam ca datele oferite in crearea contului personal sa fie actuale si corecte.
Pretuim discretia si increderea acordata si va asiguram ca nu inchiriem sau vindem bazele noastre de date! Pentru mai multe detalii va invitam sa consultati politica noastra de securitate a datelor accesibila aici.

Totodata, va rugam sa consultati Politica noastra de Cookies, accebila aici pentru mai multe informatii privind modul in care prelucram aceste informatii.

 

15. Contact

Pentru orice informatii referitoare la Website sau orice solicitare/neclaritate ne puteti scrie la adresa comenzi@alyssaflowers.ro

 

16. Dispozitii finale

Pentru orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Alyssa, va rugam sa va adresati pentru solutionarea pe cale amiabila, Alyssa urmand sa raspunda in termen de 30 de zile de la data oricarei sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditiile a Website-ului Alyssa, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a Website-ului.

 

Termeni și condiții campanie Alyssa Flowers "-25% la produsele din categoria Promotii"

§ 1

1. Acest regulament stabilește principiile obligatorii pentru fiecare participant la Promoție, privind achiziționarea de produse cu discount de 25% din prețul de pe eticheta produselor selectate.

2. Organizatorul Promoției "-25% la produsele din categoria Promotii" este Alyssa Bloom SRL, Str Spartacus Nr 47, Brasov, România (denumită "Organizator").

3. Promoția se desfășoară în perioada  08.04.2024 - 13.04.2024  numai în termenii și condițiile stabilite în prezentul Regulament la punctul 3.

4. Promoția se desfășoară pe site-ul Alyssa Flowers 

. 

 

§ 2

Definiții:

1. Promoție– pregătită de către Alyssa Bloom SRL, Str Spartacus Nr 47, Brasov, România, sub numele de: "-25% la produsele din categoria Promotii" și se referă la articolele cu preț promoțional din colecția  Alyssa Flowers, conform condițiilor din prezentul Regulament.

2. Modele selecționate - toate produsele din magazinul online Alyssaflowers.ro, care sunt in categoria Promotii.

3. Magazinul online Alyssa Flowers– locul de vânzare al produselor este site-ul online 

.

4. Participantul la Promoție– orice persoană cu vârstă de peste 13 ani, care a obținut acordul părinților sau al tutorilor cu excepția cazului în care un astfel de acord nu este obligatoriu prin lege, și care acceptă termenii și condițiile acestui Regulament.

 

 

 §3

Promoția se supune următoarelor reguli:

1. Participantul la promoție are întâi dreptul de a participa la Promoție și nu obligația.

2. Condiția de bază pentru ca Participantul la Promoție să beneficieze de Promoție este achiziționarea a cel puțin 2 produse (un buchet si o cutie Cadou Premium) din colecția Alyssa Flowers care face obiectul promoției.

3. Promoția constă în: Participantul care achiziționează cel puțîn 2 articole participant la promoție din colecția Alyssa Flowers este obligat să plătească 25% din valoarea prețului.

4. Pentru a profită de promoție, adaugă codul promoțional în căsuța  „Adaugă cupon” în coș și confirmă apăsând butonul „Adaugă”.

5. Dacă cumpăratorul nu adaugă codul promoțional în coș înseamnă că cumpărătorul a renunțat la dreptul de a folosi promoția în relație  cu orice tranzacție. În această situație, odată ce plata este  efectuată, clientul  pierde  dreptul de a utiliza promoția.

 

 § 4

Informațiile despre Promoție conținute în afișe și materiale publicitare nu constituie o ofertă sau o promisiune publică. Organizatorul nu este responsabil pentru citirea defectuoasă sau incompletă a sloganului Promoției. 

 

§ 5

Organizatorul are dreptul de a anula sau scurtă durata Campaniei Promoționale fără a oferi motive prin publicarea informațiilor pe site-ul 

.

 

§ 6

Orice eventuale reclamații legate de cursul Acțiunii Promoționale, Participantul la Acțiunea Promoțională este obligat să  le sesizez în scris, în termen de 3 zile de la dată achiziționării produselor sau încercării de a o achiziționa, la:Alyssa Bloom SRL, Str Spartacus Nr 47, Brasov, România pentru a examina temeinicia plângerii sau a cererii. 

 

§ 7

În cadrul Campaniei Promoționale, Organizatorul își rezervă dreptul de a modifică prezentul Regulament. Modificarea întră în vigoare de la dată plasării informațiilor scrise relevante pe site-ul web 

.

 

§ 8

1. Organizatorul nu este responsabil pentru litigiile care decurg din motive imputabile unei terțe părți.

2. Organizatorul pune la dispoziție Regulamentul Acțiunii Promoționale pe site-ul 

.

3. Orice solicitări privind prelucrarea, încălcarea sau presupusă încălcare a datelor cu caracter personal ar trebui să fie direcționate către Departamentul de relații cu clienții al operatorului de date într-unul dintre următoarele moduri:

a) Trimițând un mail la: office@alyssaflowers.ro

b) Sunând la 0755565174